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绩效管理是人们用以制定战略战术计划
2015-07-14 15:36:07 作者:廖木火 浏览次数:62

监控、评估员工绩效,及解决取得绩效过程中出现的问题的能力。它与以业绩为导向有重叠之处,我们将其区别对待的原因是许多人虽然确立了挑战性目标,但在监控和评估自身及其下属的绩效方面却力不从心。

我们在与客户的接触过程中发现,这一能力最容易激起员工的反感3对许多员工来说,评估其工作绩效令他们想起因过失而受严厉的父母或老师责罚的情景。最近我曾与一位我正考虑聘用的推销员进行交谈,他说道经验丰富的销售人员只关心业绩。记录电话和会议的数量毫无意义。没有哪个经验丰富、称职胜任的推销员会把时间浪费在计算工作数量上面。”

听来耳熟吗?但是我认识的最好的推销员能够把有关销售业绩和具体工作的数字准确无误地告诉你。我曾看到成功的推销员使其销售业绩翻番,具体做法是重视“障碍的设置和清除即增加打电话和每周销售会议的次数。

确立挑战性目标,但却疏于有效的监控和跟踪工作,这种方式只能对一小部分人起作用D就好像新年打算:我要臧掉20磅,每天锻炼,每天善待妻儿、狗和下属,等等。


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