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  • 2017-03-14匿名
    太棒了
  • 2013-05-25归去来兮
    听刘老师的课,音犹在耳,结合实际,讲求实际结果,引人入胜。
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绩效诊断与组织绩效提升策略

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一、课程背景
为什么一个问题刚解决,类似的问题却反复出现、越来越多?
为什么我们经常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持等困惑?
人力资源部称考核为“心中永远的痛”—费时费力又不易被认可?
部门经理称考核为“每季度或每月的填表”—费时费力的形式主义?
员工称考核为“公司卡我们工资奖金的工具”—费时费力的扣分扣钱?
其实:绩效考核是公司投资回报率最高的管理行为!它能让整个企业这头大象开始起舞!真正的绩效考核能够让企业活力无限,让员工士气高涨!
问题就在于:您的企业只是考核评分,还是通过绩效进行管理改进?如何通过绩效考核鉴别员工的能力、激励员工的潜力、发挥员工的聪明才智,将是企业各级管理者和人力资源管理人士面临严峻挑战。

二、课程大纲
第一部分 绩效困惑-难点问题、重点问题
案例导入:贵公司的绩效到底存在哪些问题?调研分析
一、绩效难点
1、企业级KPI如何提取?部门级KPI如何提取?员工级KPI如何提取?如何实现企业绩效、部门绩效与个人绩效的战略协同?
2、绩效目标值设置不明确或不合理,主管与部属如何进行讨价还价?
3、有些部门如行政、财务、技术类工作不好量化,如何绩效量化?
4、绝大多数员工认为考核就是扣分扣钱,甚至是“多做多错,少做少错”,如何实现不同岗位的考核平衡,体现考核公平性?
5、企业各部门主管打分出现形式主义,如何让绩效考核分数避免“好好先生”、“满分主义”?
6、绩效考核分数应该如何与员工的绩效工资合理挂钩,以激励员工?
案例:某公司的绩效考核方案分析
二、绩效重点
(一)绩效管理发展历史
(二)如何从业务与财务角度理解绩效
1、销售背后的绩效指标-毛利率
2、周转率性指标-存货周转率、应收账款周转率和应付账款周转率
(三)目标绩效为何落不了地?
1、绩效的五种价值问题
2、绩效的四大平衡问题
课堂练习:实战工具分享之绩效考核量化表格设计
第二部分 绩效落地-解码KPI分解之道
一、目标如何设定
1、如何设立公司级目标?--工具:战略地图
案例:某公司的战略地图
2、如何设立部门级目标?--工具:矩阵分解图
3、如何设立员工级目标?--工具:四维模型

4.目标设定离不开的工具:
KPI —关键绩效指标
MBO —目标管理法
BSC —平衡计分卡
二、KPI如何分解
1、职位说明书法
2、鱼骨图法
3、战略地图法
4、头脑风暴法
三、绩效落地的工具
1、布朗德薪酬模型
2、HU理论
3、OGSM模型
第三部分 绩效改进-提升公司与员工业绩的途径
以贵公司所提供的绩效资料为基础,通过促动技术与教练技术,让学员提出绩效存在的问题、及解决的办法。
最后老师点评。
一、绩效改进的万能公式-QQTCS模型
案例:司机不愿出车
二、各部门绩效改进措施
1、职能部门
2、业务部门

三、如何化解绩效变革的阻力
第四部分 绩效面谈-管理人员必备技巧
一、绩效管理的四大环节
1、绩效计划如何达到共识
2、绩效考核合同如何起草
3、绩效辅导与反馈如何开展
4、绩效改进如何提升公司与个人业绩
5、绩效管理体系长期推行的N个内部活动
二、主管人员应做的准备工作
三、员工应做的准备工作
情景模拟:一家公司的绩效面谈
四、面谈的策略
1、面谈的“三明治法”
2、面谈的开场“10招”
第五部分 绩效如何与薪酬无缝对接
一、基于绩效的动态薪酬总额计算
二、“编效法”对绩效管理的启发
三、绩效的积分制在薪酬中的运用
案例:积分制在某公司人才梯队建设;在研发、技术薪酬体系中的运用
四、奖金(超额利润)设计技巧

 


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