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  • 2015-02-25匿名
  • 2014-12-13匿名
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《工作赢在责任心》

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课程目录:

第一章:认识责任:对工作负责就是对自己负责

1.能承担多大的责任,就能取得多大成就

1)责任心是做好工作的“保险丝”

  借口都是不负责任的“挡箭牌”

2)糊弄工作就是糊弄自己

3)高标准,严要求,像领导一样去工作

4)责任心:干一行,爱一行,通一行

2.没有干不好的工作,只有不负责任的人

1)责任是取得信任的基石,

  责任是你成长的磨刀石。

2)工作无小事,细节上体现责任感

3) 责任创造品质,作品就是人品

 责任=机会:放弃责任等于放弃成功的机会
     责任=认可:负责任的人更容易得到老板的认可
     责任=成长:成功等于完美细节的累加

3.我要为自己参与的一切行为负100%责任,哪怕只有1%的相关性

1)负责任的万能公式:即使……我也要……因为

2)负责任是扩大能力的一个入口:因为有责任,所以有成长

3)开启负责任大门的一句话:“这与我有关”

4)去除“责任缺失”的语言习惯,五不说

①“这不是我的错”

②“这不关我的事”

③“这不是我负责”

④“这不能怪我呢”

⑤“这个我不知道”


第二章:承担责任,解决问题才是硬道理

第二章引言:

松下幸之助也曾说:“工作就是不断发现问题,分析问题,最终解决问题的一个过程——晋升之门将永远为那些随时解决问题的人敞开着。”这番话道出了工作的真谛。

汪文辉老师认为,不要去追求成功,而要去提升解决问题能力。 无论人生还是工作,都是一个不断碰到各种问题、不断解决各种问题的过程。在任何一个组织中,不论是高层管理者还是基层员工,不论他的工作是简单还是复杂,问题总是避免不了的。而设法去解决问题,才是工作的核心内容。

1.工作的实质是解决问题

1)有问题很正常,干好工作就是解决问题

2)能解决问题才能证明你的价值

3)问题是机会,把握机会的三点意见:

 ①走出一个误区:问题就是麻烦

 ②拥有一种意识:时刻发现问题

 ③养成一种习惯:主动解决问题

2.你的态度决定问题的难度

1)遇到问题就找客观原因,自己根本没成长

2)认错是解决问题的起点,问题到我为止

3)让自己快速成长的三大信条:

 ①面对问题对自己说:“对不起,我错误了”

 ②面对责任对自己说:“我是一切的原因”

 ③面对失败对自己说:“成功者找方法,失败者找借口”

带着责任心去工作,带着答案去找领导

1)一流的人才落实责任,寻找答案

 二流的人才被动思考,问题上交

 三流的人才指责不断,怨天尤人

2)问题留给自己,答案交给领导

3)责任是扛出来的,让责任融入自己的DNA

①少些推卸,多些责任

②少些抱怨,多些实干

③少些应付,多些投入

:落实责任,才能自动自发

在责任面前要结果,对结果负责才是真正的负责

1) 目标一致,行动高效

2)没有措施的承诺千万别信

3)落实责任的方法:一对一

在责任面前要检查,越相信越检查,管理是严格的爱

1)检查是为了更好的达成目标

2)对事不对人,我们要的是结果和改进

在责任面前要反馈,立马奖罚才能做到自动自发

1)人的行为模式:追求快乐,逃离痛苦

2)好结果就奖,坏结果就罚,功过不可相抵,黑白要分明


TAG: 职业心态与职业发展职业修养

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