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  • 2016-12-01匿名
    巨老师的课程非常实用,很受益
  • 2016-08-14匿名
    理论与实际相结合,是知识最好的运用
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第一讲、管理者的基本认知

1、中层经理的角色认知

?  公司文化传承者

?  业务领域带头者

?  专业技能的辅导者

?  决策、策略建议者

?  部门问题的终结者

 

2、中层经理的职责

?  高层做正确的事;

?  中层正确做事;

?  基层把事情做正确;

 

3、告别“三拍”干部

?  拍脑袋决策

?  拍胸脯表态

?  拍屁股走人

 

第二讲、经理人常犯的五大错位

1、向下错位

?  忌民意代表

2、向上错位

?  忌越位

3、身份错位

?  忌事无巨细

4、垄断错位

?  忌部门主义

5、官僚错位

 

第三讲、卓越经理人的心态

1、放低自己的心态

?  海纳百川有容乃大

2、杜绝抱怨

?  中层经理第一职能就是失去抱怨

?  经理人没有资格与员工一起抱怨

?  抱怨就是在出卖自己

?  用建议代替抱怨

 

1、不要轻易发火

?  员工说我错了就是在推卸责任

?  领导发火就是帮助下属推卸责任

?  员工犯错就是让他承担相应的责任

 

3、左膀右臂

?  认真能把事情做对、用心能把事情做好。

?  将心注入才会产生能量

?  学会与企业一条心

?  努力成为上级的左膀右臂

 

第四讲、从优秀迈向卓越――管理的执行

1、绝对服从

?  结果提前,自我退后

?  服从大于其它一切的能力

?  公司最怕就是高层思想执行不下去

?  领导永远是对的

 

2、管理者要以身作则

?  正人先正己

?  敢于承诺、及时兑现

?  己所不欲勿施于人

?  员工只看你怎么做,不听你怎么说

 

3、敢于负责

?  责任胜于能力;

?  解决问题就是负责人

?  敢于担当就是负责人

?  公司有问题才需要经理人

?  公司有问题就是没有人承担责任

?  企业的问题是每一个人的问题

 

4、时间管理

?  时间管理的本质

?  管理者在时间管理中存在的误区

?  时间管理的效率与效能

?  艾森豪威尔原理

?  打分确定任务的工具

 

第五讲、管理者对下属的培养

1、包容力

?  不要随意炒下属

?  员工犯错是管理者必须承担的成本

?  允许员工非意愿犯错

 

     2、学会经营下属

?  打造下属的工作热情

?  化解下属工作中的障碍

 

3、下属意愿的培养

?  意愿决定一切

 

4、下属能力培养

?  部署任务指令要明确

?  不轻易给答案、让下属自己成长

?  对待下属要及时教育、及时引导

 

     5、有效把握授权的维度

?  人

?  事

 

第六讲、员工的有效激励

1、管理者要学会自我管理

?  管理自己就是在影响下属

 

2、要成为团队的精神领袖

?  实现对员工的非物质激励

 

3、做领导者而非做管理者

?  员工喜欢被领导

 

4、对下属实行自我实现

?  让下属有意愿去做事

 

5、管理者的价值就是把追随者培养成管理者

?  让员工发自内心的去做事

 

第七讲、管理者的沟通与激励技巧

1、沟通的三个要点

?  场景、场面、场合

2、沟通的四个核心要素

3、沟通的技巧

?  喜悦心

?  同理心

?  包容心

?  赞美心

?  爱心

4、管理者的表扬与批评艺术


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