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《职业形象与商务礼仪》

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课程内容

【课程内容】

第一部分:商务礼仪的基本规

1、礼仪的概念、作用、分类 ;

2、商务礼仪的含义;

3、商务礼仪在企业中发挥的作用;

4、企业形象与员工素养的形成;


第二部分:打造完美的商务形象

1、首轮效应的产生及运用;

2、 标准商务形象的打造;

3、 商务着装的基本规范;

4、 配饰的基本运用原则;


第三部分:优雅得体的举止礼仪

1、优雅站姿的规范要领


2、端庄坐姿的规范要领

3、自信走姿的规范要领

4、得体蹲姿的规范要领

5、引领礼仪的规范运用

6、商务场合中肢体语言的运用


第三部分:亲切自然的眼神与微笑

1、表情、眼神的规范要领

2、动作、举止的规范要领

3、语言表达的规范要领


第四部分  商务会面礼仪

1、社交的空间距离

2、称呼的礼仪规范

3、介绍的礼仪规范

4、递接名片的礼仪规范

5、握手的礼仪规范


第五部分:商务交往礼仪

1、商务拜访礼仪

2、商务中的“礼尚往来”

3、商务接待礼仪

4、商务接待规格

5、乘车座次礼仪

6、商务女性的乘车礼仪


第六部分: 商务电话礼仪

1、电话的使用礼仪规范

2、手机的使用礼仪规范

3、邮件的礼仪规范

4、 微信的礼仪规范


TAG: 商务礼仪培训内容山东职业技能培训

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