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心理学在企业管理中的运用
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《心理撬动管理》——非物质激励

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【课程背景】

员工激励是企业管理中的永恒话题!中国现已进入发展新时期,大部分中国人(特别是一、二线城市)已脱离贫困,所以对于职场的白领们,大家上班不仅仅需要的是一份能够养家的薪水,更希望公司可以提供给他们一个发展的空间,一个可以施展的舞台和一个自我实现的通路。即员工想要的不仅仅是一份工作,还期望这份工作能带给他“美好的心理体验”:这里有梦想、有快乐、有互相给予的支持和温暖!

和过去传统的《员工激励》课程不同的是,我们更注重员工的内心体验。我们帮助企业管理者学习现代的心理科学的成果,带领管理者进入员工们奇妙的“心理世界”,并帮助他们掌握和激发员工的内在心理动力,并透过自我推动来实现自我价值的心理技术。

美国前管理协会会长赫尔雷格尔教授等人所著的权威著作《》一书指出:“二十一世纪管理学的趋势是心理学化”。

本次课程,我们正是帮助企业的管理者学习运用多种的心理学技术,带领员工、潜发内在动力去实现个人、团队、企业目标,最终达到共赢的结果!

【课程收益】

学员参加完本培训之后,管理者能够针对不同员工,精准使用八类心理激励方案来激励员工:

1. 掌握三阶段洞察法-破解员工行为的心理密码

2. 了解影响员工工作热情的内在关键要素

3. 运用心理撬动四步法沟通技术转化员工行为

4. 提升员工的内在心理动力:八类心理激励方案

5. 团体动力解析与四维双子星团队激励法

【课程特色】

1. 注重课前的调查和课后的辅导落地:让培训成为解决管理问题,达成管理目标的工具;

2. 在情境中学习:模拟真实管理情境,采用案例式教学,充分调动员工的学习研究热情;

3. 采用学员为中心的引导式、教练式的培训方式,使学员在深度体验中获得感悟和领会;

4. 老师经过多年的心理学和管理实践,研究总结出的方法和步骤高度精炼和具有实用性。

课程形式】

1. 小班授课;

2. 采用讲授、小组讨论、教练式培训;

3. 案例分析、角色扮演、体验式训练;

4. 心理测验、启发式、互动式教学。

【课程对象】

1. 企业中高层管理者

2. HR部门相关从业者(总监、经理、主管、员工关系等)

【课程时长】 2天(12小时)

【课程形式】 公开课/内训课

【课程人数】 30人以内

【课程大纲】

日期

时间

模块

具体模块

第一天

上午

破冰和开场

破冰游戏:使学员快速和全身心投入到课程中来

在新形势下:员工的心理激励越来越重要

激励新方法的研究:最新第五代激励理论的结论

概述后现代的心理技术在员工激励当中可以起到的关键作用

探索员工表面行为背后的心理

管理困境:

当下领导者在员工激励中遇到的困难与困惑

员工激励的原理:

激发员工内在心理动力

学习重点

跨越管理激励的“黑匣子”

职场典型管理激励案例研讨(一)

小组研讨与分析

点评与问题总结

管理激励的解决方案

学点心理学:解决问题的新装备——心理技术

萨提亚冰山理论:人的行为是从哪里来的?

读懂员工的行为:行为三种模式:

1. 自然模式

2. 面具模式

3. 防御模式(7种)

揭开员工内心奥秘的关键点:

1、 员工行为背后的感受、情绪

2、 学习掌握员工情绪的快速方法

3、 练习辨别员工复杂的情绪情感

下午

找到员工激励的关键和确定激励方案

暖身与心理游戏:动物游戏 

学点心理学:解决问题的新装备——心理技术

找准员工内在的心理动力源

情绪情感背后的心理需要

心理需要的类型

不同员工的心理满足来源

探索差异化管理激励行动

八个类型的心理需求对应的66种管理激励方案

在实际职场中

的具体应用

典型职场案例示范

案例分解练习

实际案例演练:角色扮演

每组实战模拟

小组点评

回顾和小结

小结培训的收获

第二天

上午:

管理沟通与员工激励

激励的支点:

员工关系强化

团体动力解析与四维双子星团队激励法

增存与员工间的“情绪薪酬”

员工情绪激励的的四种互动技术

典型管理情境分析研讨

正面的语言

照顾的行动

进步与成功

开心与乐趣

透过沟通激励员工的四个步骤 

建立开放又活力的管理沟通文化

职场典型管理激励案例研讨(二)

小组研讨与分析

点评与问题总结

透过沟通激励的行动方案

运用心理咨询技术推动员工心理动力

关注当下

聚焦感受

共绘愿景

探索行动方案

下午

练习再练习

典型职场案例示范

案例分解练习

员工引导与激励

练习:表达事实中容易发生的误区

练习:表达中想法与情绪情感的不同

练习:如何让员工由被动转向主动

练习:行动方案制定与执行容易犯的错误

在实际管理中的具体应用

实际案例练习

学员--老师点评

小结--明确管理的方案

回顾和总结

总结培训的收获,制定行动计划

【场地及设施要求】 音响、白板、白板笔、活动桌椅(具体摆放参考下图)、大页白纸、水彩笔

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